La Fédération des Industries Nautiques vient de publier une « Charte de convivialité pour une croisière réussie« . En quoi consistent les services d’un skipper ou d’une hôtesse, lorsque je loue un voilier ? A quels services puis-je m’attendre ? Où commencent et où s’arrêtent leurs missions ?
La Charte de convivialité pour une croisière réussie est issue de la concertation des différents loueurs, agences, plateformes de recrutement de skippers tous membres de la Fédération des Industries Nautiques (dont VOGFLEET fait partie). Le but de cette charte est de fixer des règles de bonnes conduites à suivre par le skipper et/ou l’hôtesse ainsi que les engagements à respecter pour les clients pendant une location de voilier avec équipage.
La co-habitation pendant un tour de corse en voilier, quelque soit sa taille, entre une famille ou un groupe d’amis et leur skipper ou un duo skipper + hôtesse « ne va pas de soit » pour plusieurs raisons :
- Le personnel naviguant sur un bateau de plaisance n’est pas spécialement formé à la restauration ou à l’hôtellerie/tourisme ;
- La majorité des skippers et ou hôtesse ne pratiquent pas le métier d’embarquer des clients sur un bateau toute l’année ;
- Le skipper, l’hôtesse et les clients vivent ensemble 100% du temps de la croisière ;
- Les clients n’ont pas forcément l’habitude de partager l’intimité de leur croisière avec du personnel à bord ;
- Les clients ne sont pas forcément « des marins » et sont parfois susceptibles de demander des itinéraires ou des mouillages qui ne sont pas réalisables en raison de la météo.
Ces divers facteurs peuvent amener des situations conflictuelles dégradant l’expérience de navigation vécue par les clients et/ou épuisant l’équipage professionnel.
C’est la raison pour laquelle, les loueurs affiliés à la Fédération des Industries Nautiques diffuseront cette « Charte de convivialité pour une croisière réussie » à tous leurs équipages professionnels ainsi qu’à leurs clients. Ces quelques règles « de bon sens » contribueront à faire vivre une merveilleuse expérience de navigation à nos clients et à renforcer l’attractivité du métier de skipper et d’hôtesse sur un voilier plaisance. Vous la trouverez ci-dessous. Belles navigations !